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Qué hace Clinicdesk

Tu clínica, del primer contacto al seguimiento

Desde la primera consulta hasta la evolución del paciente: agenda, historia clínica, mutuas, inventario y atención online. Explora cada función con ejemplos de una clínica.

Historia clínica y evolución del paciente

Antecedentes, alergias, medicación referida y visitas con fecha y autor. El contexto del paciente, junto a sus tratamientos.

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Mutuas, copagos y liquidaciones de profesionales

Relaciona autorizaciones, sesiones realizadas, tarifas y copagos. Comprueba lo cobrado y lo pendiente de liquidar a cada profesional.

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Inventario clínico por lotes y caducidad

Consulta existencias, mínimos y caducidades. Registra entradas y consumos de material vinculados al tratamiento que los utiliza.

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Reservas online, videoconsulta y seguimiento

Un portal para reservar o cancelar citas, preparar la visita y consultar el seguimiento. La agenda del paciente y la de recepción, conectadas.

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Notas de consulta asistidas y revisadas

Organiza el texto de la visita en motivo, observaciones, valoración y plan. El profesional revisa y confirma cada anotación antes de guardarla.

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Atiende cada nueva consulta

WhatsApp, email, teléfono y web en una misma bandeja. Recepción sabe quién pregunta y qué necesita para reservar.

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Pacientes y tratamientos, con contexto

Una ficha por paciente con sus tratamientos, citas, documentos, presupuestos y comunicaciones.

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Una agenda para toda la clínica

Reserva citas con duración, profesional y sala. Confirma, reprograma o cancela sin perder el contexto del paciente.

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Admisión y seguimiento sin olvidos

Listas de tareas para la primera visita, el consentimiento, la preparación administrativa y el seguimiento.

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El portal de cada paciente

Próximas citas, documentos compartidos, presupuestos y mensajes en un espacio sencillo.

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Un copiloto para recepción y gestión

Prepara resúmenes administrativos, respuestas y listas de pendientes con el contexto de cada tratamiento.

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Mensajes preparados para revisar

Confirmaciones, cambios de cita y peticiones de documentación con las plantillas de tu clínica.

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Recordatorios y seguimiento de pacientes

Confirmaciones, revisiones acordadas y recuperación de ausencias, con cada respuesta junto al paciente y su tratamiento.

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Mira lo que ve tu equipo.

Prueba una cita, una nota de evolución o una liquidación con datos ficticios.

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Antes y después de cada visita

Confirma la cita. Cuida el siguiente paso.

Recepción ve quién vendrá, quién necesita una revisión y a quién ofrecer otra fecha. Cada respuesta queda junto al paciente y su tratamiento.

01 · CONFIRMACIONES

Un sí, un cambio o una cancelación.

Ana tiene fisioterapia mañana a las 9:30. Puede confirmar o pedir otro horario sin volver a explicar quién es.

Ejemplo ilustrativo · WhatsApp

Tu clínica

Hola, Ana. Te esperamos mañana a las 9:30 para tu sesión de fisioterapia. ¿Podrás venir?

Paciente

Por la mañana no puedo. ¿Tenéis algo por la tarde?

Así queda en recepción

Cambio solicitado

Recepción revisa un nuevo hueco con el profesional y la sala disponibles. La reserva original se conserva hasta confirmar el cambio.

Sin mensajes de más. Si Ana confirma, su cita queda confirmada; si cancela, se libera el hueco. Todo queda en el historial.

02 · REVISIONES

La próxima revisión, cuando corresponde.

Miguel tiene pendiente la revisión dental que acordó con su profesional. El equipo prepara el contacto desde su ficha.

Ejemplo ilustrativo · WhatsApp

Tu clínica

Hola, Miguel. Ya toca la revisión dental que dejamos prevista. ¿Quieres que busquemos una hora?

Paciente

Sí, mejor un jueves por la tarde.

Así queda en recepción

Revisión por reservar

El equipo ofrece un horario disponible y vincula la nueva cita al seguimiento. La fecha de revisión la decide el profesional.

Sin mensajes de más. Se excluye a quien ya tiene cita, ha acudido recientemente, no autoriza el contacto o ha pedido que le escriban más adelante.

03 · AUSENCIAS

Si no pudo venir, facilita que vuelva.

Javier faltó a su primera visita de fisioterapia. Recepción puede ofrecerle otra fecha, con un mensaje amable y sin insistir.

Ejemplo ilustrativo · WhatsApp

Tu clínica

Hola, Javier. Vimos que no pudiste venir a tu cita. ¿Quieres que busquemos otra fecha?

Paciente

Lo siento, me surgió un imprevisto. ¿Podría ser el jueves por la tarde?

Así queda en recepción

Nueva cita por acordar

Se crea una nueva reserva vinculada a la ausencia. La visita a la que no acudió sigue registrada, sin consumir una sesión del bono.

Sin mensajes de más. Si prefiere esperar, se aplaza el contacto; si no quiere reservar, se detiene. Los casos que necesitan atención pasan al equipo.

Redes y recepción, conectadas

Del primer clic a la próxima revisión.

Una publicación puede traer una consulta. Lo que ocurre después también importa: reservar, confirmar, acudir y volver. Todo dentro del mismo recorrido del paciente.

Ejemplo ilustrativo · Lucía Serrano

  1. Instagram

    Lucía ve una publicación sobre los horarios de fisioterapia. Su consulta conserva la campaña de origen.

  2. Consulta y reserva

    Pregunta por WhatsApp por una hora de tarde. Recepción responde y vincula la reserva a su tratamiento.

  3. Confirmación y asistencia

    La respuesta al recordatorio y la asistencia quedan registradas en la agenda y en el recorrido.

  4. Revisión u otra oportunidad

    Si no puede acudir, se ofrece otra fecha. Cuando corresponde una revisión, se prepara el contacto con las exclusiones adecuadas.

Mide visitas, además de clics

Consulta por campaña cuántos contactos tienen cita confirmada, han acudido, han reservado una revisión o han vuelto tras una ausencia. Una nueva reserva y una visita realizada son resultados distintos.

Explorar redes y recorrido

La atribución se mantiene dentro del CRM. Los recordatorios de servicio y las promociones tienen permisos separados; no se envían datos de salud ni eventos de pacientes a las redes.

Publicaciones, consultas y conversaciones simuladas en la demo. Las conexiones reales con redes y WhatsApp requieren configurar los proveedores.

Prueba los tres recorridos con pacientes ficticios. La demo simula las conversaciones; los envíos reales por WhatsApp requieren conectar y configurar el proveedor.

DOS ESPACIOS, DOS FORMAS DE TRABAJAR

Asistencia e investigación.
Cada equipo, en su espacio.

Elige el módulo que necesita tu centro. La demo separa los pacientes de la clínica y los participantes de investigación.

CLÍNICA

El día a día de tus pacientes.

Recepción, agenda por profesional y sala, pacientes, tratamientos, bonos, presupuestos y portal del paciente.

Explorar la clínica

CENTRO DE ESTUDIO MÉDICO

Cada participante. Cada visita.

Estudios y protocolos, participantes codificados, ventanas de visita, consentimientos versionados, tareas, consultas de datos y presupuesto.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el pie de la página.

Necesarias · siempre activas
Recuerdan tu elección y permiten las funciones que solicitas.