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Mensajes preparados para revisar

Confirmaciones, cambios de cita y peticiones de documentación con las plantillas de tu clínica.

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Cómo ayuda a tu equipo

  • Parte de una plantilla de comunicación o consentimiento administrativo.
  • Rellena los datos conocidos del paciente y tratamiento.
  • Conserva versiones y revisa cada cambio.
  • Decide qué documento compartir y cuándo hacerlo.

Las plantillas y firmas de la demo son ejemplos sin validez clínica o contractual. Requieren adaptación y revisión antes de un uso real.

Veámoslo con tu forma de trabajar.

Recorremos una petición y las necesidades de tu equipo.

Solicitar demo →

Antes y después de cada visita

Confirma la cita. Cuida el siguiente paso.

Recepción ve quién vendrá, quién necesita una revisión y a quién ofrecer otra fecha. Cada respuesta queda junto al paciente y su tratamiento.

01 · CONFIRMACIONES

Un sí, un cambio o una cancelación.

Ana tiene fisioterapia mañana a las 9:30. Puede confirmar o pedir otro horario sin volver a explicar quién es.

Ejemplo ilustrativo · WhatsApp

Tu clínica

Hola, Ana. Te esperamos mañana a las 9:30 para tu sesión de fisioterapia. ¿Podrás venir?

Paciente

Por la mañana no puedo. ¿Tenéis algo por la tarde?

Así queda en recepción

Cambio solicitado

Recepción revisa un nuevo hueco con el profesional y la sala disponibles. La reserva original se conserva hasta confirmar el cambio.

Sin mensajes de más. Si Ana confirma, su cita queda confirmada; si cancela, se libera el hueco. Todo queda en el historial.

Probar una confirmación
02 · REVISIONES

La próxima revisión, cuando corresponde.

Miguel tiene pendiente la revisión dental que acordó con su profesional. El equipo prepara el contacto desde su ficha.

Ejemplo ilustrativo · WhatsApp

Tu clínica

Hola, Miguel. Ya toca la revisión dental que dejamos prevista. ¿Quieres que busquemos una hora?

Paciente

Sí, mejor un jueves por la tarde.

Así queda en recepción

Revisión por reservar

El equipo ofrece un horario disponible y vincula la nueva cita al seguimiento. La fecha de revisión la decide el profesional.

Sin mensajes de más. Se excluye a quien ya tiene cita, ha acudido recientemente, no autoriza el contacto o ha pedido que le escriban más adelante.

Probar una revisión
03 · AUSENCIAS

Si no pudo venir, facilita que vuelva.

Javier faltó a su primera visita de fisioterapia. Recepción puede ofrecerle otra fecha, con un mensaje amable y sin insistir.

Ejemplo ilustrativo · WhatsApp

Tu clínica

Hola, Javier. Vimos que no pudiste venir a tu cita. ¿Quieres que busquemos otra fecha?

Paciente

Lo siento, me surgió un imprevisto. ¿Podría ser el jueves por la tarde?

Así queda en recepción

Nueva cita por acordar

Se crea una nueva reserva vinculada a la ausencia. La visita a la que no acudió sigue registrada, sin consumir una sesión del bono.

Sin mensajes de más. Si prefiere esperar, se aplaza el contacto; si no quiere reservar, se detiene. Los casos que necesitan atención pasan al equipo.

Probar una recuperación

Redes y recepción, conectadas

Del primer clic a la próxima revisión.

Una publicación puede traer una consulta. Lo que ocurre después también importa: reservar, confirmar, acudir y volver. Todo dentro del mismo recorrido del paciente.

Ejemplo ilustrativo · Lucía Serrano

  1. Instagram

    Lucía ve una publicación sobre los horarios de fisioterapia. Su consulta conserva la campaña de origen.

  2. Consulta y reserva

    Pregunta por WhatsApp por una hora de tarde. Recepción responde y vincula la reserva a su tratamiento.

  3. Confirmación y asistencia

    La respuesta al recordatorio y la asistencia quedan registradas en la agenda y en el recorrido.

  4. Revisión u otra oportunidad

    Si no puede acudir, se ofrece otra fecha. Cuando corresponde una revisión, se prepara el contacto con las exclusiones adecuadas.

Mide visitas, además de clics

Consulta por campaña cuántos contactos tienen cita confirmada, han acudido, han reservado una revisión o han vuelto tras una ausencia. Una nueva reserva y una visita realizada son resultados distintos.

Explorar redes y recorrido

La atribución se mantiene dentro del CRM. Los recordatorios de servicio y las promociones tienen permisos separados; no se envían datos de salud ni eventos de pacientes a las redes.

Publicaciones, consultas y conversaciones simuladas en la demo. Las conexiones reales con redes y WhatsApp requieren configurar los proveedores.

Prueba los tres recorridos con pacientes ficticios. La demo simula las conversaciones; los envíos reales por WhatsApp requieren conectar y configurar el proveedor.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el pie de la página.

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Recuerdan tu elección y permiten las funciones que solicitas.