Descobreix Clinicdesk amb una consulta de la teva clínica Sol·licitar demo
Clinicdesk
Sol·licitar demo

Clinicdesk

Cercar a Clinicdesk

Solucions de Clinicdesk

Missatges preparats per revisar

Confirmacions, canvis de cita i peticions de documentació amb les plantilles de la clínica.

← Totes les solucions

Com ajuda el teu equip

  • Parteix d’una plantilla de comunicació o consentiment administratiu.
  • Omple les dades conegudes del pacient i tractament.
  • Conserva versions i revisa cada canvi.
  • Decideix quin document compartir i quan fer-ho.

Les plantilles i signatures de la demo són exemples sense validesa clínica o contractual. Requereixen adaptació i revisió abans d’un ús real.

Vegem-ho amb la teva forma de treballar.

Recorrem una petició i les necessitats del teu equip.

Sol·licitar demo →

Abans i després de cada visita

Confirma la cita. Cuida el pas següent.

Recepció veu qui vindrà, qui necessita una revisió i a qui oferir una altra data. Cada resposta queda amb el pacient i el seu tractament.

01 · CONFIRMACIONS

Un sí, un canvi o una cancel·lació.

L’Ana té fisioteràpia demà a les 9:30. Pot confirmar o demanar un altre horari sense tornar a explicar qui és.

Exemple il·lustratiu · WhatsApp

La teva clínica

Hola, Ana. T’esperem demà a les 9:30 per a la sessió de fisioteràpia. Podràs venir?

Pacient

Al matí no puc. Teniu alguna hora a la tarda?

Així queda a recepció

Canvi sol·licitat

Recepció revisa una nova hora amb el professional i la sala disponibles. La reserva original es conserva fins que es confirma el canvi.

Sense missatges de més. Si l’Ana confirma, la cita queda confirmada; si cancel·la, s’allibera l’hora. Tot queda a l’historial.

Provar una confirmació
02 · REVISIONS

La propera revisió, quan correspon.

En Miguel té pendent la revisió dental que va acordar amb el professional. L’equip prepara el contacte des de la seva fitxa.

Exemple il·lustratiu · WhatsApp

La teva clínica

Hola, Miguel. Ja toca la revisió dental que vam deixar prevista. Vols que busquem una hora?

Pacient

Sí, millor un dijous a la tarda.

Així queda a recepció

Revisió per reservar

L’equip ofereix un horari disponible i vincula la nova cita al seguiment. La data de revisió la decideix el professional.

Sense missatges de més. S’exclou qui ja té cita, ha vingut recentment, no autoritza el contacte o ha demanat que li escriguin més endavant.

Provar una revisió
03 · ABSÈNCIES

Si no va poder venir, facilita que torni.

En Javier va faltar a la primera visita de fisioteràpia. Recepció pot oferir-li una altra data, amb un missatge amable i sense insistir.

Exemple il·lustratiu · WhatsApp

La teva clínica

Hola, Javier. Vam veure que no vas poder venir a la cita. Vols que busquem una altra data?

Pacient

Em sap greu, em va sorgir un imprevist. Podria ser dijous a la tarda?

Així queda a recepció

Nova cita per acordar

Es crea una nova reserva vinculada a l’absència. La visita a la qual no va acudir continua registrada, sense consumir una sessió del bo.

Sense missatges de més. Si prefereix esperar, s’ajorna el contacte; si no vol reservar, s’atura. Els casos que necessiten atenció passen a l’equip.

Provar una recuperació

Xarxes i recepció, connectades

Del primer clic a la propera revisió.

Una publicació pot portar una consulta. El que passa després també importa: reservar, confirmar, venir i tornar. Tot dins del mateix recorregut del pacient.

Exemple il·lustratiu · Lucía Serrano

  1. Instagram

    La Lucía veu una publicació sobre els horaris de fisioteràpia. La consulta conserva la campanya d’origen.

  2. Consulta i reserva

    Pregunta per WhatsApp per una hora a la tarda. Recepció respon i vincula la reserva al seu tractament.

  3. Confirmació i assistència

    La resposta al recordatori i l’assistència queden registrades a l’agenda i al recorregut.

  4. Revisió o nova oportunitat

    Si no pot venir, s’ofereix una altra data. Quan correspon una revisió, es prepara el contacte amb les exclusions adequades.

Mesura visites, no només clics

Consulta per campanya quants contactes tenen cita confirmada, han vingut, han reservat una revisió o han tornat després d’una absència. Una nova reserva i una visita realitzada són resultats diferents.

Explorar xarxes i recorregut

L’atribució es manté dins del CRM. Els recordatoris de servei i les promocions tenen permisos separats; no s’envien dades de salut ni esdeveniments de pacients a les xarxes.

Publicacions, consultes i converses simulades a la demo. Les connexions reals amb xarxes i WhatsApp requereixen configurar els proveïdors.

Prova els tres recorreguts amb pacients ficticis. La demo simula les converses; els enviaments reals per WhatsApp requereixen connectar i configurar el proveïdor.

Pots canviar la teva elecció en qualsevol moment des del peu de la pàgina.

Necessàries · sempre actives
Recorden la teva elecció i permeten les funcions que sol·licites.